Перед тем как начать, мы должны сообщить, что по объективным причинам мы не можем назвать город, наименование парка или другие идентификационные данные участников данной истории.
Страхование транспорта — неотъемлемая часть современного бизнеса, особенно в сфере пассажирских перевозок и такси. Казалось бы, стремление к экономии должно быть приоритетом для любого руководителя таксопарка. Но что происходит, когда экономия превращается в ловушку? История одной крупной транспортной компании демонстрирует, насколько важно внимательно подходить к выбору страхового партнера и оценивать не только стоимость полиса ОСАГО, но и качество предоставляемых услуг.
Компания «Технологии Страхования» начала сотрудничество с крупным таксопарком в одном из российских мегаполисов. Парк стремительно рос, количество автомобилей увеличивалось от квартала к кварталу, и перед собственником стояла задача провести грамотный аудит страхования и снизить затраты на ОСАГО для такси. Первое общение с ответственным лицом в таксопарке оставило двусмысленное впечатление. Сотрудник уклонялся от предоставления полной информации, необходимой для точной оценки стоимости страхового полиса ОСАГО. Однако после долгих переговоров, многочисленных запросов документов и уточнений, наконец, были предоставлены необходимые данные по текущему страхованию.
Тут возникла первая неожиданность: средняя стоимость полиса ОСАГО была заявлена на уровне 30 тысяч рублей. Ответственный сотрудник парка утверждал, что это очень выгодная цена для их условий работы.
Однако вскоре выяснилось, что к каждому полису ОСАГО прилагался обязательный дополнительный продукт стоимостью 18 тысяч рублей. Реальная средняя стоимость ОСАГО на автомобиль оказалась 48 тысяч рублей, а не заявленные ранее 30 тысяч. Попытка ввести в заблуждение привела к долгим разбирательствам и недоверию между партнерами.
Борьба за справедливую цену ОСАГО
Специалисты компании «Технологии Страхования» приложили максимум усилий, чтобы договориться со страховой компанией о справедливой и прозрачной цене ОСАГО. В результате долгих переговоров удалось снизить среднюю стоимость полиса до 23 тысяч рублей. Это предложение оказалось значительно ниже среднерыночной стоимости и в два раза выгоднее затрат, которые нес таксопарк ранее. Казалось бы, идеальный исход: страховая компания получила надежного и крупного клиента, а таксопарк — значительную экономию на автостраховании.
Однако история на этом не закончилась. Представитель таксопарка, отвечавший за страхование, внезапно перестал выходить на связь и прекратил дальнейшие переговоры по переходу на новое страхование ОСАГО. Более того, выяснилось, что он продолжал страховать автомобили по старой, невыгодной схеме с реальной стоимостью полиса в 48 тысяч рублей.
Конфликт интересов раскрыт
Дальнейший анализ ситуации показал шокирующие подробности. Сотрудник, отвечавший за страхование, имел прямую финансовую заинтересованность в сохранении высоких цен на полисы ОСАГО. Его личные доходы зависели от комиссионных, получаемых от страховой компании. Таким образом, чем выше была стоимость страхования автомобилей, тем больше прибыли он получал лично. Интересы компании и стремление к оптимизации расходов на ОСАГО не были его приоритетом.
После того как информация стала известна руководству таксопарка, последовала незамедлительная реакция: ответственный сотрудник был уволен.
Компания «Технологии Страхования» готова помочь вашему таксопарку провести профессиональный аудит текущих условий автострахования и подобрать самые выгодные и прозрачные условия ОСАГО для вашего бизнеса.
